Alle artikelen

Het verschil tussen 3 en 4 bezoeken per maand: gemiddeld 5 maanden langer lid

Gebaseerd op het onderzoek van dr. Paul Bedford, gepresenteerd op het HFA European Congress in Londen (september 2026).

Churn en retentieData en KPI's

Hoe vaak iemand komt, bepaalt grotendeels hoe lang ze blijven. De grootste sprong zit in de overgang van bijna nooit naar af en toe regelmatig.

5–6 maanden langer lid bij de overgang van 3 naar 4 bezoeken per maand

Dr. Paul Bedford vergeleek voor de bijna 4,8 miljoen Europese ledenrecords hoe de bezoekfrequentie in de eerste twaalf weken samenhangt met hoe lang iemand daarna lid blijft. Leden die minder dan drie keer per maand kwamen, stopten gemiddeld al na een jaar.

Leden die zo'n vier keer per maand kwamen, bleven gemiddeld 5 tot 6 maanden langer. Wie nog vaker ging, bleef ook langer. Maar de extra winst per extra bezoek werd kleiner.

Hoe lang leden gemiddeld lid bleven, per groep (indicatief, in maanden)
  • Hoog risicominder dan 0,8 keer per week12
  • Matig risico0,8 tot 1,2 keer per week18
  • Laag risico1,2 tot 2 keer per week21
  • Zeer laag risico2 keer of vaker per week24

Indicatieve waarden op basis van de onderzoeksrichting. Exacte cijfers per groep zijn niet gepubliceerd. Bron: Bedford (2026), HFA European Congress.

Vijf keer per week sporten levert niet dezelfde extra retentiewinst op als de overgang van amper een keer naar een keer per week. Die eerste drempel van regelmatig versus incidenteel is het punt waar de meeste winst zit.

Het onderzoek laat een verband zien. Of frequenter bezoek de oorzaak is van langer blijven, of dat gemotiveerde leden sowieso vaker komen, is niet uit de data af te leiden. Waarschijnlijk is het allebei waar.

Maar de richting is helder: wie een vaste sportroutine opbouwt, blijft langer. En 63% van de Europese leden zit in de groep die dat in de eerste twaalf weken nog niet lukt.

De vraag voor gymeigenaren is dan: wie zitten er op dat omslagpunt, en wat kun je doen om ze er overheen te helpen? Dat gaat het volgende artikel over.

Bronnen

  • Bedford, P. (2026). The Retention Blueprint: Inside the Industry's Largest Retention Study. HFA European Congress, Londen, 25 september 2026.
  • Wellhub, Fitness Business Growth Report 2026.

Volgende artikel: Leden haken af in de eerste drie maanden, en opnieuw na een jaar